Política de privacidade

Quem é responsável

O responsável pelo tratamento é a Vendo, no âmbito da app móvel e do site. Para questões sobre os seus dados, use o e-mail de contacto indicado no Centro de ajuda da app ou escreva através do suporte publicado no site.

O que guardamos

A Vendo guarda o seu nome, número de telefone e, se os indicar, e-mail e morada. A conta inicia-se com telemóvel e palavra-passe. Para vendedores, pedimos número de documento de identificação, morada e fotos de identidade (documento e selfie) para confirmar quem publica.

Também guardamos o conteúdo que cria: anúncios (título, descrição, preço, categoria, localização, fotos e especificações), mensagens e imagens enviadas no chat, anúncios guardados, histórico de visualizações e preferências (idioma, tema e alertas).

Localização

Se permitir localização, usamo-la para mostrar anúncios perto de si e a cidade no início. Pode continuar sem partilhar. Nos anúncios, pode escolher localização aproximada ou exacta; a aproximada reduz a precisão do ponto no mapa por privacidade.

Fotos e ficheiros

Fotos de anúncios, perfil, chat e identidade servem apenas para o anúncio, a conversa ou a verificação que iniciou. Os ficheiros são armazenados em armazenamento de objectos (Cloudflare R2) e acedidos através de ligações públicas controladas pela Vendo.

Como usamos os dados

Usamos os dados para criar e autenticar a conta, publicar e mostrar anúncios, permitir chat, chamada e WhatsApp entre utilizadores, verificar vendedores, moderar conteúdo, enviar notificações que pediu e melhorar a segurança do serviço.

O telefone do vendedor pode ser visível a outros utilizadores no anúncio para contacto directo (chamada ou WhatsApp). Não vendemos os seus dados a anunciantes de terceiros.

Serviços que nos ajudam

A autenticação é feita com Firebase Authentication. Os dados da app (perfis, anúncios, mensagens e notificações) ficam na base de dados Supabase. As imagens ficam no Cloudflare R2. As fotos de identidade dos vendedores ficam pendentes para revisão pela equipa Vendo.

Estes fornecedores só tratam dados na medida necessária para prestar o serviço.

Conservação

Mantemos a conta e os anúncios enquanto a conta existir. Mensagens e notificações ficam associadas à conta. Se eliminar a conta na app, apagamos o perfil e os dados associados (incluindo anúncios e conversas ligadas a essa conta) e pedimos a eliminação do utilizador de autenticação.

Podemos conservar o necessário para cumprir a lei, resolver litígios ou impedir abuso, pelo tempo estritamente adequado.

Os seus controlos

Pode editar o perfil, gerir anúncios, recusar localização, desligar alertas e eliminar a conta na app. Pode pedir acesso, correcção ou apagamento adicional através do suporte. A recusa de dados essenciais (por exemplo o telefone) impede criar ou usar a conta.

Crianças

A Vendo destina-se a pessoas com capacidade para celebrar negócios. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se souber de uma conta irregular, contacte-nos para a remover.

Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, actualizamos esta página e a data no topo. O uso continuado da app ou do site após a actualização significa que tomou conhecimento da nova versão.